AGB


Buchungsinformationen und Reisebedingungen

Organisation
Sté. Koko Holidays V.O.F. ist seit dem 1. Oktober 1993 bei der Handelskammer in Middelburg unter der Nummer NL22035098 registriert. Als Mehrwertsteuerzahler sind wir in den Niederlanden unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL807347644B01, in Belgien unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE0735987696 und in Frankreich unter der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (TVA): FR750218299 registriert.
Sté. Koko Holidays V.O.F. erreichbar über info@kokoholidays.com, +31 (0) 113-232301 oder per Korrespondenzadresse: Zwake 6 NL-4451 HH Heinkenzand, Niederlande
Sté. Koko Holidays V.O.F. wurde weiter benannt und als Koko Holidays veröffentlicht

Anmeldung und Reservierung
Reservierungen können wie folgt vorgenommen werden: über eine telefonische Reservierung: +31 (0) 113-232301, per E-Mail: info@kokoholidays.com, durch Ausfüllen des Reservierungsformulars auf der Website oder über eines der von uns benannten Reisebüros. Koko Holidays erstellt eine Reservierungsvereinbarung und sendet diese innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail an den Antragsteller. Der Antragsteller ist verpflichtet, die korrekten personenbezogenen Daten aller Personen anzugeben, die die zu vermietende Unterkunft nutzen. Die Angaben in der Reservierungsvereinbarung sind verbindlich. Überprüfen Sie diese Vereinbarung nach Erhalt auf Ungenauigkeiten. Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen nichts erhalten haben oder wenn die Angaben nicht korrekt sind, wenden Sie sich bitte umgehend an Koko Holidays oder Ihr Buchungsbüro. Buchungen und / oder Reservierungen, die innerhalb von 2 Wochen vor dem Ankunftsdatum vorgenommen werden, können nach Zuteilung durch Koko Holidays nicht mehr geändert werden. Eine Stornierung aufgrund einer Korrektur von Fehlern bei der Berechnung der Reisesumme oder anderen Fehlern ist durch Koko Holidays möglich. Der Widerruf muss so bald wie möglich, jedoch in jedem Fall innerhalb von 48 Stunden nach dem Tag der Bestätigung unter Angabe der Gründe erfolgen. Alleinreisende Jugendliche unter 23 Jahren sind nicht gestattet, der Hauptbucher mindestens dieses Alters muss jederzeit anwesend sein. Gruppen oder Gruppen sind nur auf Anfrage möglich.

Preise
Alle auf dieser Website angegebenen Preise beinhalten oder wurden bereits berechnet mit: Vermietung von Unterkunft und Inventar, Nutzung von Gas, Wasser und Strom (sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart) und zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Campingeinrichtungen ohne Aufpreis. Nicht im Preis enthalten sind die Personenzuschläge (falls zutreffend), ausgewählte Extras, die Kaution und die Einrichtungen, die der Campingplatz seinen Gästen separat in Rechnung stellt, wie z. Nutzung des Tennisplatzes usw. Die veröffentlichte Reisesumme basiert auf Preisen, Abgaben und Steuern, da diese Koko-Feiertage zum Zeitpunkt des Drucks und der Platzierung des Ordners und der Website bekannt waren. Vorbehaltlich Satz- und Druckfehlern bei den Preisen gilt dies auch für das fehlerhafte Laden der Preise auf der Website. Reservierungsanfragen werden daher immer geprüft, bevor sie bestätigt werden.
Wir legen unsere Preise jedes Jahr fest, sie ändern sich in diesem Jahr nicht, es können jedoch Rabatte gelten, z. B. ein Frühbucherrabatt, ein Last-Minute-Rabatt oder eine bestimmte Aktion. Rabatte sind immer eine Momentaufnahme und basieren auf der aktuellen Verfügbarkeit. Aufgrund des Rabatts ist es möglich, dass nicht jeder genau den gleichen Preis für das gleiche Produkt zahlt. Die angegebenen Rabatte sind auch mit den (noch) verfügbaren Nummern verknüpft, so dass es nicht möglich ist, diese zu einem späteren Zeitpunkt zu ändern oder anzuwenden.
Wir tun unser Bestes, um immer den niedrigstmöglichen Preis anzubieten. Dies ist jedoch sekundär zur tatsächlichen Reservierungszeit und zum angebotenen Paket. Zeitgebundene Rabatte wie Frühbucherrabatte gelten nur, wenn auch die Zahlungsbedingungen erfüllt sind. Wenn die Verpflichtungen nicht erfüllt werden, hat Koko Holidays das Recht, den Rabatt zunächst zu stornieren.


Zahlungsbedingungen
Die Anzahlung für regelmäßige Reservierungen beträgt 30% (falls zutreffend, zuzüglich Bearbeitungskosten) der gesamten Reisesumme bei einem Mindestbetrag von 100,00 €. Die Anzahlung muss spätestens 7 Tage nach der Reservierung erfolgen. Die Restzahlung muss spätestens 8 Wochen vor dem Ankunftsdatum in unserem Besitz sein. Reservierungen innerhalb von 8 Wochen vor Mietbeginn müssen sofort und vollständig bezahlt werden. Mit speziellen Rabatten oder Angeboten kann die Zahlung sofort berechnet werden und in ihrer Gesamtheit kann dies eine Bedingung der jeweiligen Aktion sein. Für das FLEX-Paket gelten andere Zahlungsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in diesen Bedingungen unter der Überschrift "FLEX-Paket". Wenn die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingeht, behält sich Koko Holidays das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, und der Antragsteller haftet für die Stornierungskosten. Bei Überschreitung einer Zahlungsfrist werden Verwaltungskosten in Höhe von 40,00 € berechnet. Bei Nichtzahlung trägt der Antragsteller die Kosten (gerichtlich und außergerichtlich).
Zahlungen erfolgen nur per Banküberweisung. Dies ist derzeit der günstigste und sicherste Weg für beide Parteien. Dies bedeutet, dass Sie die Transaktion selbst durchführen müssen. Auf der Buchungsbestätigung geben wir an, für welche Daten die Beträge auf unserem Konto sein sollen.
Die Kaution ist je nach Unterkunftsart unterschiedlich und beträgt 50,00 € oder 100,00 €. Diese Zahlung erfolgt vor Ort, sodass sie nur angemessen und in bar an einen Mitarbeiter von Koko Holidays gezahlt werden kann. Dies wird auch bei Abreise in bar zurückerstattet, es sei denn, aus irgendeinem Grund kann keine Übergabe erfolgen, da die Abreise nicht wie geplant erfolgt. Hierfür kann eine Verwaltungsgebühr von 10,00 € erhoben werden.

Änderungen
Bis zu 8 Wochen vor dem Ankunftsdatum kann der Antragsteller Änderungen an der Reservierungsvereinbarung beantragen, die so weit wie möglich vorgenommen werden, wenn die Verfügbarkeit und die allgemeinen Geschäftsbedingungen diese Änderungen zulassen. Wenn die Reservierung in Bezug auf Dauer, Zeitraum, Ort, Preis oder Art der Unterkunft so geändert werden muss, kann dies als vollständige Stornierung angesehen werden. In vielen Fällen werden bereits vorgenommene Reservierungen mit Ihrer bestehenden Reservierung verknüpft. Gerne besprechen wir die Möglichkeiten mit Ihnen. Wenn eine Änderung möglich ist, muss die neue Reisesumme zuzüglich 40,00 € Änderungskosten gemäß den Zahlungsbedingungen abzüglich der bereits erhaltenen Zahlungen bezahlt werden. Änderungen sind in der Regel nicht innerhalb von 8 Wochen vor Anreise möglich. Die Stornierungsbedingungen gelten für diesen Teil für Änderungen, die eine teilweise Stornierung beinhalten. Wenn ein Antrag auf Änderung durch Koko Holidays nicht erfüllt werden kann und dem Antrag stattgegeben wird, gilt dies als Stornierung und es gelten die Stornierungsbedingungen. Wenn die Reservierung während des Aufenthalts geändert wird, müssen Sie die Änderungskosten direkt an einen der Mitarbeiter von Koko Holidays zahlen. Ein Wechsel muss nachdrücklich immer innerhalb derselben Campingsaison (Jahr) erfolgen.

Eher Streit
Bei der Reservierung muss der Registrant genau angeben, mit welchen Personen die Unterkunft genutzt wird, unter Angabe von Name und Geburtsdatum. Auch freie Kinder unter 2 Jahren zählen als Person. Nur registrierte Personen sind berechtigt, die von ihnen gemietete Unterkunft zu nutzen und haben Zugang zum Campingplatz. Wenn sich die Zusammensetzung der Personen ändert, muss dies Koko Holidays unverzüglich gemeldet werden. Dies verhindert, dass Personen bei der Ankunft auf dem von Ihnen gebuchten Campingplatz abgelehnt werden. Änderungen an Personen, die auf den Reservierungsbestätigungen erscheinen, gelten als Änderung. Diese Änderung ist nur möglich, wenn die neue (n) Person (en) die Buchungsbedingungen erfüllt (erfüllt) und die Anfrage spätestens 14 Tage vor Anreise eingereicht wird. Personen, die als Stellvertreter auftreten, haften gesamtschuldnerisch für die Zahlung des fälligen Betrags.


Stornierung
Dienstleistungen, die an einen festen Termin gebunden sind, haben keine gesetzliche Bedenkzeit und sind unmittelbar nach der Buchung verbindlich.
Reservierungen können nur schriftlich storniert werden. Stornierungskosten (ohne Bearbeitungskosten und / oder wesentliche Kosten) gelten für Stornierungen bis zu 42 Tage vor dem Tag der Ankunft: 30% der Reisesumme. Bei Stornierung vom 42. Tag (einschließlich) bis zum 28. Tag vor Anreise: 60% der Reisesumme. Bei Stornierung vom 28. Tag (einschließlich) bis zum 7. Tag vor Anreise: 90% der Reisesumme. Bei Stornierung ab dem 7. Tag (inklusive) vor Anreise: 100% der Reisesumme. Im Falle einer Stornierung während des Aufenthalts: auch 100% oder die volle Reisesumme.
Stornierungen außerhalb der Bürozeiten gelten als am nächsten Werktag erfolgt. Für das FLEX-Paket gelten andere Stornierungsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in diesen Bedingungen unter der Überschrift "FLEX-Paket".
Bearbeitungskosten und / oder wesentliche Kosten sind im Falle einer Stornierung immer 100% Kosten. Wenn ein Paket zu einem Sonderpreis oder über Dritte gekauft wird, bei denen angegeben wird, dass eine Stornierung nicht möglich ist, betragen die Stornierungskosten nach dem Reservierungsdatum 100% der Reisesumme.

An-und Abfahrt
Die von Ihnen gebuchte Unterkunft steht Ihnen ab 15 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag müssen Sie die Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr verlassen. (Bei einer Abreise vor 08:00 Uhr können Kosten anfallen. Sie verlaufen auch wie gewohnt anders, z. B. dass die Schranke nicht früher geöffnet werden kann. Erkundigen Sie sich im Voraus oder vor Ort nach den Möglichkeiten und Kosten.) Daher können Sie am Tag Ihrer Ankunft nicht in der Unterkunft sein, die Sie vor 18:00 Uhr gebucht haben. Wenden Sie sich umgehend an Koko Holidays. Bitte teilen Sie uns rechtzeitig mit, ob Sie Ihre Unterkunft später nutzen werden. Mit den Reisedokumenten finden Sie immer eine Telefonnummer, unter der ein Vertreter von Koko Holidays erreichbar ist. Nicht genutzte Tage, Extras und / oder Zuschläge während des gebuchten Zeitraums werden nicht erstattet.

Layout
Die Unterkünfte werden über das Reservierungssystem in der Zentrale von Koko Holidays klassifiziert. Die dafür gewählten Campingplätze sind vielfältig, so dass mehrere oder spezifische Vorlieben erfüllt werden können. Zum Beispiel hat ein Ort mehr Sonne und ein anderer mehr Schatten und eine Unterkunft befindet sich an einem ruhigen Ort und die andere an einem lebhaften Ort. Koko Holidays nutzt keine Orte ohne Wert, weil wir selbst auch ein Interesse an einem "guten" Ort haben. Jeder hat seine persönlichen Vorlieben, wenn dies nicht zum Ausdruck gebracht wird, wird dies nicht berücksichtigt. Was für eine Person der perfekte Ort ist, kann für eine andere das Gegenteil sein. Der Ausdruck einer Präferenz kann auf zwei Arten erfolgen; Dies ist vorzugsweise kostenlos, jedoch ohne Garantie oder im Wesentlichen, kostet dies einmal 50,00 € und wird mit Garantie geliefert. Koko Holidays wird zu jeder Zeit versuchen, die Vorlieben aller zu berücksichtigen. Koko Holidays wird vorzugsweise das Alter der Kinder nicht berücksichtigen, damit sie so weit wie möglich im gleichen Alter zusammenstehen, um das Bilden von Freundschaften zu fördern.


Nutzung der Unterkunft
Mieter und Gäste müssen die zur Verfügung gestellte Unterkunft sorgfältig pflegen und wie vorgesehen warten. Koko Holidays behält sich das Recht vor, Schäden und / oder den Verlust seiner den Mietern zur Verfügung gestellten Immobilien zu beheben. Der Mieter ist für die von Koko Holidays während des gesamten Zeitraums von der Annahme bis zur Stornierung zur Verfügung gestellten Unterkünfte verantwortlich. Wenn Schäden oder Verluste auftreten, muss dies unverzüglich einem Vertreter von Koko Holidays gemeldet werden. Er oder sie wird dafür sorgen, dass die Mängel so schnell wie möglich behoben werden. Die Unterkunft in Koko Holidays wurde mit größter Sorgfalt zusammengestellt, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Die Bungalowzelte BT und LT, die Lodge-Zelte SL (+) und LG (+) sowie die Mobilheim-CD sind für maximal 6 Personen ausgestattet. Da der Platz in der Unterkunft natürlich immer begrenzt ist, empfehlen wir unseren Gästen, obwohl 6 Personen schlafen können, ihn mit nicht mehr als 5 (oder 4 Erwachsenen) zu nutzen. Alle Extras können nur für den gesamten reservierten Zeitraum gemietet werden.
Produkte und Layouts können je nach Standort und / oder Unterkunft unterschiedlich sein, aber alle sind gleich (würdig). Dies kann beispielsweise der Fall sein, dass im Schadensfall nicht genau dasselbe Produkt sofort verfügbar ist und / oder wenn dieselben Produkte nicht mehr verfügbar sind. Wir verwenden den Wasserkocher als Beispiel; Sie sind, dass eine Unterkunft einen größeren (schneller kochenden) Wasserkocher hat als die andere Unterkunft. Wenn die Anzahl der Ampere auf dem Campingplatz für die Verwendung eines großen Schnellkessels nicht ausreicht, wird ein weniger leistungsfähiger Wasserkocher installiert. Wenn dies auch noch nicht möglich ist, steht ein Pfeifkessel als eine Art gleiches Produkt zum Kochen von Wasser zur Verfügung.
Um die Sicherheit zu gewährleisten und Schäden (an den Mietern) zu begrenzen, kann ein Mitarbeiter von Koko Holidays gezwungen sein, die Unterkunft während seiner Abwesenheit zu betreten. Dies ist beispielsweise bei Abwesenheit von 1 oder mehr Tagen oder bei früherer Abreise oder späterer Ankunft der Fall. Dies ist bei Leckagen, Sturmschäden, Brandgefahr usw. nur aus Gründen der Pflege oder Handhabung erforderlich. Falls verfügbar, ist dies natürlich in Absprache und ein Koko Holidays wird die Unterkunft nicht ohne Grund betreten. Wenn die Unterkunft während des Mietzeitraums 1 oder mehr Tage lang nicht genutzt wird, muss dies einem Mitarbeiter von Koko Holidays gemeldet werden, damit dies berücksichtigt werden kann. Im Zweifelsfall ist Koko Holidays berechtigt, dies zu überprüfen. Bei Abwesenheit bleibt der Mieter verantwortlich.
Die Unterkünfte von Koko Holidays sind so groß, dass sie den größten Teil des Platzes einnehmen und den Campingplätzen entsprechen. Das zusätzliche Aufstellen eines zusätzlichen (Spiel-) Zeltes, Partyzeltes, Anhängers, Schwimmbades oder eines anderen Objekts im Freien ist in den meisten Fällen nicht zulässig. In vielen Fällen ist genügend Platz für das Auto. Wenn Sie etwas Besonderes mitbringen möchten, das Sie auf der Website einrichten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie darüber informieren können, ob und welche Optionen es gibt.

Die Nutzung des Campingplatzes und der Umgebung
Alle Benutzer der Koko Holidays-Unterkünfte gelten als Gäste des Campingplatzes und müssen die von den Campingbesitzern erstellten Campingbestimmungen und Verhaltensregeln einhalten.
Koko Holidays listet die auf den Campingplätzen verfügbaren Einrichtungen auf. Wir haben keinerlei Einfluss auf die Verfügbarkeit der Einrichtungen, da dies nicht unsere Immobilien sind. Wir werden uns natürlich immer bemühen, Sie so gut wie möglich zu informieren, wenn die Nutzung während Ihres Aufenthalts eingeschränkt ist. Bitte beachten Sie, dass die Campingbesitzer in der Früh- und Spätsaison möglicherweise gezwungen sind, nicht alle Einrichtungen vollständig zur Verfügung zu stellen. Dies kann beispielsweise daran liegen, dass das Wetter dies nicht zulässt oder dass nicht genügend Personal vorhanden ist.
Koko Holidays hat keinen Einfluss auf die Platzierung oder Daten der anderen Campingplätze oder Unterkünfte außerhalb der Koko Holidays-Unterkünfte.
Der Campingplatz oder ein Mitarbeiter von Koko Holidays kann Sie über Ausflüge oder nützliche Orte in der (unmittelbaren) Umgebung informieren.


Camping
Als Camper seid ihr alle zusammen ein Gast in der Natur, natürlich macht es jeder so angenehm wie möglich, am Ort zu bleiben. Dennoch gibt es Dinge, die den Aufenthalt beeinflussen, an die wir zu Hause nicht gewöhnt sind. Dies sind Dinge, die als erfahrene Camper als logisch angesehen werden, für den Anfänger jedoch völlig neu sind oder zum Beispiel noch nie darüber nachgedacht haben.
Zum Beispiel ist der Kontakt zu Ihren Nachbarn oft intensiver, die Menschen sind etwas näher beieinander und sitzen nebeneinander, ohne dass Wald oder Zaun eingreifen. Es ist immer schön, dass Sie gut miteinander auskommen, weil es oft nicht möglich ist, sie auszuwählen. Zum Beispiel ist die Zeltleinwand auch laut, so dass es gut sein kann, dass Sie den Nachbarn schnarchen hören oder natürlich, dass der Nachbar Sie schnarchen hört. Auch wenn die Leute abends versuchen, es so leise wie möglich zu machen, können Sie immer noch voneinander hören. Dies sollte mehr als üblich berücksichtigt werden, um den Aufenthalt aller so angenehm wie möglich zu gestalten.
Als Gast bleiben Sie im Lebensraum der Tiere und Pflanzen, Sie können dies auf vielfältige Weise bemerken, dies sollte aber auch berücksichtigt werden. Auf dem Grundstück können Sie Insekten begegnen, von einer Spinne bis zu Ameisen. Sie suchen oft Schutz und was könnte besser sein als eine Luxusunterkunft. Oft ist die Hauptsache, die Tiere anzieht, das Essen oder die Überreste davon. Wir empfehlen daher immer, Lebensmittel ordnungsgemäß und geschlossen aufzubewahren, dies gilt jedoch auch für Krümel und Ihren Abfall. Nicht nur drinnen, sondern auch draußen. Die Tiere haben oft mehr Angst vor Menschen als umgekehrt wie eine Maus, aber sobald es etwas gibt, an dem sie gerne vorbeikommen, stellen Sie sicher, dass sie nicht versucht werden (oder nicht versucht werden können). Es scheint manchmal schön, ein Tier mit etwas Futter anzulocken, aber sie sind nie allein und es zieht manchmal auch nervige Tiere wie Mücken und Wespen an. Im Zusammenhang mit der Umwelt, aber auch mit kleinen Kindern, verwenden wir oder die Campingplätze keine Gift- oder Tötungsmittel. Pflanzen und Bäume wirken weniger ärgerlich, können aber auch Spuren hinterlassen. Zum Beispiel ist es immer möglich, dass aufgrund von Wind, Reife oder Tieren etwas von den Bäumen vom Ast zum Obst (Tannenzapfen, Eichel usw.) fallen kann, auch bestimmte Bäume können Dinge wie Harz, Pollen, Samen usw. abgeben. Schön zu sehen, aber vorzugsweise nicht am Auto oder an der Kleidung. Berücksichtigen Sie daher immer die Platzierung Ihrer (gemieteten) Artikel, da dies alles auf eigenes Risiko erfolgt.
Das Wetter spielt auch eine Rolle, nicht nur, dass die Leute während ihres Aufenthalts gerne schönes Wetter haben, sondern auch, was Sie in einem Zelt und nicht zu Hause bemerken. Zum Beispiel kann es nachts etwas mehr abkühlen, da ein Zelt nicht wirklich isolierend ist und wenn das Wetter wieder heiß wird, wird dies auch in der Unterkunft früh genug bemerkt. Bei einer Differenz von mehr als 10 ° C bildet sich Kondenswasser, und es ist zu erkennen, dass an kalten Teilen (z. B. Platten, Gläsern, Stahlzeltstangen usw.) Tröpfchen gebildet werden. Es sieht aus wie es durchgesickert ist. Dies kann sein, wenn die Sonne morgens durchkommt, aber auch (zum Beispiel bei mehreren Personen) ausatmen, wenn es etwas kühler ist.
Camping ist eins mit der Natur, sozial, aufregend, aber vor allem sehr schön und gemütlich. Lassen Sie sich nicht von den oben genannten abschrecken, sondern bereiten Sie sich auf einen schönen Urlaub vor. Für zusätzliche oder detaillierte Informationen können Sie jederzeit eine Beratung anfordern, indem Sie uns kontaktieren.

Haftung
Koko Holidays kann nicht für die eingeschränkte Nutzung von Unterkünften, Belästigungen, Schäden am Gepäck, persönlichen Gegenständen oder nicht genossenen Urlaubstagen haftbar gemacht werden, wenn diese nicht auf unzureichende Unterbringung, äußere Einflüsse (die bei der Buchung nicht bekannt waren) oder die aufgrund extremer Wetterbedingungen. Der betreffende Campingplatz ist verantwortlich und haftbar für die Nutzung der zur Verfügung gestellten Einrichtungen, da Koko Holidays keinen Einfluss auf Kauf, Installation und / oder Wartung hat. Alle anderen Fälle, die von Koko Holidays selbst nicht angemessen ausgeführt werden, gelten als Impotenz, und Koko Holidays kann dafür nicht haftbar gemacht werden.


Haustiere
Haustiere sind auf dem Campingplatz De Schotsman nicht gestattet. Unabhängig von der Größe ist auf allen anderen Campingplätzen eine begrenzte Anzahl (1 bis 2) Haustiere erlaubt. Dies ist nur auf Anfrage und nach Genehmigung von Koko Holidays bei der Buchung möglich. Mit dem Mitbringen eines Haustieres sind Kosten verbunden. Um auch tierfreie Unterkünfte anbieten zu können, ist eine begrenzte Anzahl von Haustieren möglich und in bestimmte Unterkünfte unterteilt. Dies bedeutet, dass bei Stornierung des Haustieres eine Rückerstattung in irgendeiner Form niemals möglich ist. Unter Haustieren werden normalerweise Hunde und Katzen verstanden. Wenn es sich um eine andere Art von Haustier handelt, muss dies angegeben werden. Haustiere müssen geimpft sein, einen Reisepass haben und während des Aufenthalts an der Leine geführt werden. Für Reisen mit Haustieren (und / oder bestimmten Rassen) gelten je nach Land unterschiedliche Regeln. Informationen erhalten Sie bei der zuständigen Botschaft des Landes in Den Haag. Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, was dies für Sie bedeuten würde.

Reinigung
Die Unterkunft wird komplett und sauber geliefert. Bei der Abreise muss diese Unterkunft daher sauber gelassen werden (der Kühlschrank muss ebenfalls leer und aufgetaut sein). Es gibt keine Möglichkeit, die Unterkunft reinigen zu lassen. Unsere Administratoren vor Ort führen Bestandskontrollen und Reinigungen durch.

Strom-, Gas- und Wasserverbrauch
In den Unterkünften von Koko Holidays finden Sie oft nur eine Steckdose, die für den Kühlschrank und die Kaffeemaschine verwendet wird. Wenn Sie mehr elektrische Geräte anschließen möchten, beachten Sie, dass auf dem Campingplatz nur eine begrenzte Leistung pro Stellplatz verfügbar ist. Elektrofahrzeuge dürfen nicht aufgeladen werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie mehrere oder spezielle Geräte verwenden möchten. Wir möchten Sie beraten, was möglich ist und was nicht.
Gasflaschen dürfen von Gästen nicht getrennt oder für andere Zwecke verwendet werden. Von den Gästen wird erwartet, dass sie Strom, Gas und Wasser nachhaltig nutzen.
Der Strom-, Gas- und Wasserverbrauch ist gemäß einer Fair-Use-Richtlinie im Angebot enthalten. Eine übermäßige Nutzung kann in Rechnung gestellt werden.

Unmut
Ein Vertreter von Koko Holidays ist nicht berechtigt, Aussagen zur Haftung von Koko Holidays zu machen. Koko Holidays behält sich das Recht vor, die Reise unter schwerwiegenden Umständen abzusagen. Beschwerden müssen unverzüglich einem Vertreter von Koko Holidays gemeldet werden. Alles wird getan, um Beschwerden zu lösen. Wenn die Beschwerde weiterhin besteht oder Sie mit dem Umgang mit Koko Holidays-Mitarbeitern unzufrieden sind, wenden Sie sich an Ihre Buchungsstelle oder an die Koko Holidays-Zentrale. Auf der anderen Seite muss eine Beschwerde schriftlich gemeldet werden, wo Sie die Buchung vorgenommen haben. Ihr Agent, Ihre Buchungsagentur oder Koko Holidays innerhalb von 7 Tagen nach Abreise von Ihrer Unterkunft. Offensichtliche Fehler und Irrtümer in der Koko Holidays-Broschüre, der Koko Holidays-Website und / oder den Anhängen sind unverbindlich.

Teilnahme am FLEX-Paket
Das FLEX-Paket bietet flexiblere Bedingungen hinsichtlich Stornierung und (Anzahlung).
Die Teilnahme am FLEX-Paket muss gleichzeitig mit der Reservierung erfolgen und gilt nur für reguläre Buchungen. Die Regelung gilt vom Tag der Reservierung bis zum letzten Tag vor dem Eintreffen der reservierten Mietdauer, für die die Prämie gezahlt wurde.

Flexible Stornierung
Mit dem FLEX-Paket können Sie bis zu 42 Tage vor Anreise ohne Angabe von Gründen stornieren.
Vom 42. bis zum 21. Tag vor der Ankunft kann eine freiwillige Entscheidung getroffen werden, im Falle eines negativen Reisehinweises für das Ziel zu diesem Zeitpunkt zu stornieren, auch wenn sich dies noch ändern kann. (Warten Sie nicht ab, was der Reisehinweis am Anreisetag tatsächlich ist) oder bei Krankheit, Unfall oder Tod.
Vom 21. bis zum Tag vor der Ankunft können Stornierungen vorgenommen werden, wenn Krankheit, Unfall oder Tod je nach Zustand vorliegen.

Flexible Zahlung (weniger Anzahlung und Restzahlung später)
Die Anzahlung beträgt 10% + die 3% Kosten des FLEX-Pakets (anstelle von 30% + 7,5% Stornierungsbedingungen)
Die Restzahlung erfolgt 42 Tage vor Anreise (statt 56 Tage vor Anreise)


Kosten
Unabhängig vom Verwendungszweck betragen die Kosten für das FLEX-Paket 3% der gesamten Reisesumme (mindestens 15 €).
Bei Stornierung innerhalb der Allgemeinen Geschäftsbedingungen betragen die Kosten mehr als 10% der gesamten Reisesumme. (mit einem Minimum von 50 €)
Die Gesamtkosten für die Stornierung innerhalb der Bedingungen werden dann zu 13% der Reisesumme hinzugerechnet (3% vor Abzug + 10% Selbstbehalt).

Bedingungen
Bei Krankheit, Unfall oder Tod: Wenn ein Familienmitglied oder Partner durch einen Unfall verstorben, schwer krank oder verletzt ist, können Sie Ihre Reise bis 1 Tag vor dem Abreisetag bis 12:00 Uhr stornieren. Das beinhaltet:
Verwandte ersten oder zweiten Grades (Eltern, Geschwister, Großeltern, Schwiegereltern, Stiefkinder).
Ein Partner, mit dem Sie verheiratet sind oder einen Lebensgemeinschaftsvertrag haben.
Das FLEX-Paket gilt für den Hauptbucher und für Mitreisende als Familie oder Mitreisende, die an derselben Adresse wohnen.
Im Krankheitsfall benötigen wir ein ärztliches Attest. Das Zertifikat muss spätestens 7 Tage nach der Stornierungsanfrage bei uns eingegangen sein. Die Kosten für diese Erklärung sind für den Gast.
Personen über 75 Jahre und Personen mit chronischen Krankheiten haben keinen Anspruch auf das FLEX-Paket.
Schwangerschaft und ihre Folgen gelten nicht als Krankheit.
Koko Holidays behält sich das Recht vor, im Zweifelsfall eine weitere Untersuchung durch den eigenen Arzt zu organisieren.
Medizinische Kosten und Sachschäden während der Reise sind nicht versichert.

Im Falle einer vorzeitigen Rückkehr aufgrund von Krankheit, Unfällen, Naturkatastrophen oder politischen Unruhen vor Ort kann das Sicherheitspaket nicht verwendet werden.
Wenn Sie die Reise stornieren möchten, weil Sie auf unserer Website ein günstigeres Angebot gefunden haben, beachten Sie bitte, dass innerhalb der ersten 48 Stunden keine neue Reise gebucht werden kann.

Notfall
Im Katastrophenfall oder im unmittelbaren Notfall, wenn der Rettungsdienst, der Campingplatz oder ein Vertreter von Koko Holidays nicht oder nicht rechtzeitig handeln können, können Sie unsere Notrufnummer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche kontaktieren: +31 (0) 113-232300 ( Die letzte Zahl ist eine „0“ anstelle unserer regulären Zahl, die mit „1“ endet.

Andere
Für alle anderen Fragen und / oder Informationen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter der E-Mail-Adresse info@kokoholidays.com oder telefonisch unter der Nummer +31 (0) 113-232301 kontaktieren. Wir beantworten diese gerne während der Bürozeiten. Unser Büro ist montags bis freitags von 9:30 bis 17:00 Uhr geöffnet, außer an Feiertagen.

Zuletzt überarbeitet am 20. Oktober 2020

Koko Holidays, die tollsten Campingferien für jung und alt!